886) NEWS STRAITS TIMES 4/9/13-NGO MONITOR AIRLINE CHARGES

885) BERITA HARIAN 4/9/13 : Ambil tindakan syarikat penerbangan kena caj pemprosesan

Kuala Lumpur: Persatuan Pengguna Islam Malaysia (PPIM) mahu kerajaan mengambil tindakan terhadap sebuah syarikat penerbangan yang mengenakan caj pemprosesan terhadap pengguna yang membeli tiket secara debit terus dan kad kredit.

Ketua Aktivisnya, Datuk Nadzim Johan, berkata dalam tempoh kira-kira dua minggu, pihaknya menerima 60 aduan menerusi internet dan bertulis, pengguna yang tidak puas hati terhadap langkah Air Asia Berhad (Air Asia) mengenakan caj pemprosesan RM4 bagi pembelian tiket menerusi debit terus sehala dan RM8 bagi penggunaan kad kredit sehala.

Justeru, katanya, kementerian berkaitan, termasuk Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan serta Kementerian Pengangkutan, wajar mengambil tindakan.

Maklumkan kepada pengguna

Bercakap pada sidang media semalam, Nadzim berkata, pengguna sepatutnya dimaklumkan terlebih dulu sebelum dikenakan caj tambahan itu dan Air Asia perlu mendapat kelulusan kerajaan untuk mengenakan sebarang caj tambahan.

Air Asia dalam kenyataannya berkata yuran pemprosesan berkenaan dikenakan kerana syarikat menggunakan sistem keselamatan tinggi bagi urus niaga dalam talian menerusi kad kredit, kad debit, kad caj dan debit terus supaya pengguna lebih selamat dan selesa.

"Fi pemprosesan dikenakan bagi menampung sebahagian daripada kos yang diperlukan bagi proses menaik taraf, pembaikan dan peningkatan ciri keselamatan bagi pembayaran dalam talian," katanya.

Syarikat berkenaan berkata, caj RM4 bagi urus niaga debit terus mula dikenakan pada 7 Ogos 2013 manakala bagi kad kredit, kad debit dan kad caj sejak November 2009.

877) BERITA PPIM: Air Asia Kenakan Caj Tambahan Lagi Di Atas Transaksi Melalui Kad Kredit dan Debit

822) UTUSAN MALAYSIA 12/7/13-Jangan beri layanan 'anak emas'

KUALA LUMPUR 11 Julai - Kerajaan tidak seharusnya melayan syarikat penerbangan tambang murah, AirAsia Berhad (AirAsia) seperti anak emas memandangkan perkhidmatan yang diberi tidak memuaskan dan mengecewakan pelanggan.

Ketua Aktivis Persatuan Pengguna Islam Malaysia (PPIM), Datuk Nadzim Johan berkata, perkara itu berdasarkan pelbagai aduan dan rungutan orang ramai mengenai kualiti perkhidmatan sambil lewa syarikat penerbangan tersebut.

Malah, tambahnya, terdapat pelbagai isu berkaitan perkhidmatan syarikat itu yang belum diselesaikan termasuk tidak melaksana urusan dengan penuh etika, penerbangan sering ditunda dan isu status makanan halal yang dihidang.

"Syarikat penerbangan itu sepatutnya memberi layanan istimewa kepada pelanggan setimpal dengan keistimewaan yang diberi Malaysia Airports Holdings Bhd. (MAHB).

"Malangnya pengguna tidak menerima 'keistimewaan' itu seolah-olah AirAsia tidak dilayan seperti anak emas," katanya kepada Utusan Malaysia di sini hari ini.

Beliau mengulas kenyataan Timbalan Menteri Pengangkutan, Datuk Ab. Aziz Kaprawi semalam, yang mengakui AirAsia seperti anak emas kerana menerima pelbagai layanan istimewa MAHB.

Menurut Ab. Aziz, MAHB terpaksa melayan semua permintaan AirAsia dalam pembinaan KLIA2 memandangkan syarikat penerbangan itu merupakan operator terbesar sehingga berlaku peningkatan kos tetapi masih munasabah.

Mengulas isu sama, Presiden Lembaga Pelindung dan Kebajikan Pengguna Malaysia (LPKPM), Datuk Seri Dr. Saharuddin Awang Yahya menggesa kerajaan mengkaji semula keistimewaan yang diberi terhadap AirAsia supaya tidak menyebabkan kerugian kepada kerajaan dan rakyat.

"Jika kerajaan terus memenuhi tuntutan AirAsia, syarikat itu juga seharusnya mengambil pendekatan sama iaitu memberi layanan terbaik kepada pelanggan," katanya.

Menurut beliau, kerajaan perlu menghentikan segala keistimewaan kepada AirAsia sekiranya kualiti perkhidmatan syarikat itu tidak dipertingkat dan terus dipersoal pelbagai pihak.

Artikel Penuh: http://www.utusan.com.my/utusan/Dalam_Negeri/20130712/dn_08/Jangan-beri--layanan-'anak-emas'#ixzz2YtyyGigM © Utusan Melayu (M) Bhd

771) BERITA MALAYSIAN INSIDER 11 JUN 2013-Adik Najib dikecam NGO Islam kerana menyokong CEO AirAsia X

OLEH MD IZWAN

JUNE 11, 2013

KUALA LUMPUR, 11 Jun — Pertubuhan bukan kerajaan Gabungan NGO Islam hari ini menyelar adik perdana menteri, Datuk Seri Nazir Razak ekoran sokongannya terhadap Ketua Pegawai Eksekutif AirAsia X Azran Osman Rani yang baru-baru ini dikritik akhbar milik Umno Utusan Malaysia dan kumpulan Melayu berhaluan kanan ekoran kenyataannya di laman Twitter.

Semalam, Nazir yang juga merupakan Eksekutif CIMB Bank Berhad memuji Azran dengan melabelnya sebagai "tanda sebagai pemimpin" kerana berani menyatakan pendiriannya walaupun tidak disukai ramai orang.

"Nazir dan Azran adalah dua contoh terbaik anak Melayu yang menepati maksud peribahasa ‘Seperti kacang lupakan kulit'.

"Justeru kami ingin sarankan agar Nazir dan Azran bertukar-tukar jawatan atas dasar suka sama suka demi menguatkan lagi sikap anti Melayu mereka," kata Dzulkarnain Taib dalam satu kenyataan media mewakili gabungan pertubuhan tersebut.

Presiden Wartawan Muda Malaysia itu membidas Nazir (gambar) kerana tidak mementingkan sensitiviti kaum Melayu sendiri, disamping mendakwa adik kepada Datuk Seri Najib Razak tersebut tidak pernah memahami rasa susah payah kerana dibesarkan dalam keluarga bangsawan.

"Tidak ramai orang Melayu bernasib baik seperti Nazir yang dilahirkan di dalam keluarga bangsawan.

"Kami sangat kesal dengan kenyataan Nazir kerana walaupun menerajui sebuah konglomerat bank yang terkemuka di rantau ASEAN, malangnya beliau terperangkap dalam kerangka pemikiran dan minda yang membelakangkan sentimen dan sensitiviti bangsa Melayunya sendiri," katanya lagi.

Semalam The Malaysian Insider melaporkan Nazir yang merupakan pembiaya utama AirAsia X memuji Azran kerana meluahkan isi hatinya dengan mempercayai ia adalah perkara yang benar.

"Itulah tanda seorang pemimpin," kata Nazir semalam semasa pelancaran prospektus AirAsia X.

Adik bongsu kepada Najib itu menambah disebabkan kualiti seperti itu pasukan syarikat penerbangan berkenaan telah menunjukkan 70 peratus peningkatan tahunan keuntungan sejak dilancarkan pada November 2007.

Azran dikritik bulan lalu selepas beliau melalui akaun twitternya, @azranosmanrani, mengatakan melihat serangan perkauman selepas pilihan raya.

Beliau turut dilaporkan menerima kritikan daripada Perkasa, kumpulan pendesak Melayu atas kenyataan kerasnya itu.

Sebagai balasan, akhbar berkenaan menyiarkan pandangan pemimpin Perkasa, Persatuan Pengguna Islam Malaysia dan aktivis pro Umno menyelar Azran dan menggelarnya "sombong" dan Melayu yang lupa daratan.

Pengerusi AirAsia X Tan Sri Rafizah Aziz dan pengarahnya, Datuk Seri Kalimullah Hassan juga turut diserang daripada pelbagai kumpulan selepas kedua-duanya mempertahankan kenyataan Azran.

Perkasa, Persatuan Veteran Penjawat Awam, Gerakan Reformis Malaysia dan Jaringan Melayu Malaysia antara kumpulan yang menyerang Rafidah dan Kalimullah dan menuntut mereka meminta maaf terhadap kenyataannya terhadap Utusan.

Pemangku Presiden Perkasa Datuk Abdul Rahman Bakar turut menyokong akhbar berkenaan dan berkata Azran tidak akan berada di posisi sekarang tanpa "perjuangan Melayu yang dilakukan Utusan Malaysia."

Kolumnis Utusan, Awang Selamat menggesa Utusan supaya tidak lagi menerima iklan daripada syarikat penerbangan terbabit sehingga permohonan maaf dikeluarkan.

Awang turut membandingkan Syarikat Penerbangan Malaysia (MAS) dan mengatakan syarikat penerbangan nasional itu mempunyai servis yang lebih baik dan lebih bersifat nasionalisme.

769) BERITA MYNEWSHUB 12 JUN 2013-GNI KESAL CEO PUJI AZRAN OSMAN

GNI Kesal CEO Bank Puji Azran Osman-

KUALA LUMPUR – Gabungan NGO Islam (GNI) melahirkan rasa kesal terhadap seorang Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) sebuah bank kerana memuji Ketua Pegawai Eksekutif AirAsia X, Azran Osman-Rani yang pernah membuat kenyataan biadab melabelkan Utusan Malaysia sebagai akhbar rasis.

GNI melalui satu kenyataan mendakwa CEO bank berketurunan Melayu terbabit tidak sepatutnya mengambarkan Azran sebagai seorang yang mempunyai sifat kepemimpinan hanya kerana beliau berani melabelkan akhbar berkenaan sebagai perkauman.

“Jangan terperangkap dalam kerangka pemikiran dan minda yang membelakangkan sentimen dan sensitiviti bangsa sendiri,” kata kenyataan itu hari ini.

Menurut kenyataan itu, Azran sebenarnya adalah seorang individu Melayu yang seumpama `kacang lupakan kulit’ kerana sanggup mengecewakan bangsa Melayu yang sememangnya sentiasa mengharapkan pembelaan daripada anak Melayu yang sudah berjaya seperti beliau.

Justeru GNI meminta Azran supaya menyedari asal usul dan jangan sesekali berlagak sombong dan bersikap angkuh kerana wang, darjat, kekayaan, pangkat dan harta yang beliau miliki.

“Apa yang anda miliki adalah hasil perit jerih nenek moyang bangsa Melayu yang menyabung nyawa, jiwa dan raga mempertahankan tanah tumpah darah yang berkat dan bertuah ini,” dakwanya kenyataan itu.

Sebelum ini, pelbagai pihak khususnya pertubuhan bukan kerajaan (NGO) tampil mendesak Azran untuk memohon maaf berhubung kenyataannya melabelkan akhbar Utusan Malaysia sebagai rasis. – mynewshub.my

768) KENYATAAN MEDIA GABUNGAN NGO MELAYU-ISLAM : CEO 'KACANG LUPAKAN KULIT'

638) EMEL PILIHAN-AirAsia granted 6 months to operate flights

Posted on 23 November 2012 – 05:36am

Presenna Nambiar sunbiz@thesundaily.com

PETALING JAYA (Nov 23, 2012): AirAsia Bhd has been granted with an air operator’s certificate (AOC) by the Department of Civil Aviation (DCA) to fly for another five months — instead of a two-year period — for not meeting regulatory standards, said sources.

The current AOC is valid until April 2013.

Sources told SunBiz that AirAsia had only obtained a six-month AOC — an approval granted from the DCA to an aircraft operator to allow it to use aircraft for commercial purposes — after periodical audit findings by DCA showed shortcomings in AirAsia’s flight operations procedures and practices including flawed communications between flight operations and pilots, an outdated manual and flight operations not in keeping with the manual.

The six-month period allows for AirAsia to work with the DCA to bring its flight operations procedures and practices up to mark.

It is also understood that AirAsia’s head for flight operations has been changed due to the action.

Three key posts in an airline are nominated with the approval of the DCA, namely the head for flight operations, engineering maintenance system and crew training.

“The fact that they have not grounded AirAsia aircraft shows that it’s not a serious safety issue, but this action still serves as a warning,” one source told SunBiz.

Scheduled commercial airlines based in Malaysia are awarded two-year renewals of AOC by DCA.

In other markets, depending on the track record of the airline, AOCs can be valid for up to five years before a renewal is due.

While the audit is a biennial affair, the DCA conducts inspections on airlines at least once a year.

According to another source, a two-year renewal is given if airlines meet standards set by the regulator. Otherwise they are given a period of time, depending on the issue, to comply before a renewal of AOC is given, or it is revoked entirely.

In the event of a withdrawal of an AOC, the airline can work to meet standards set and re-apply for an AOC which will have to be approved by the Cabinet.

AirAsia and DCA officials did not respond to questions sent via e-mail, as at press time.

An industry observer said it is unlikely that AirAsia will let the situation progress to an outright withdrawal of AirAsia’s AOC, ultimately grounding its flights.

“They (AirAsia) will definitely address whatever issues DCA have and make sure they bring in the right people and fire the wrong people, because too much is at stake.”

He added that while the action taken by DCA is unlikely to have any financial impact on AirAsia as a company, it may impact its reputation as an airline and its ability to secure the best deals for financing in the future.

Stay tuned for more news from malaysiaairlinesfamilies and airasiafamilies!

( Lain kali jangan angkuh sangat tanpa  mengambil kira kepentingan pengguna! )