PERSATUAN Pengguna Islam Malaysia (PPIM) menyeru agar kerajaan dan pihak bank mengeluarkan satu panduan atau polisi yang selaras kepada persatuan insurans bagi memudahkan urusan pengguna.
Hal ini dibangkitkan berikutan aduan diterima PPIM daripada pengguna yang mengalami kelecehan semasa membuat tuntutan kepada mana-mana persatuan insurans.
Ketua Aktivis Persatuan Pengguna Islam Malaysia (PPIM) Datuk Nadzim Johan berkata, langkah ini dapat memudahkan urusan tuntutan pengguna serta mengelakkan mereka daripada ditipu.
“Kita mahu pihak bank dan persatuan insurans keluarkan satu panduan dan polisi asas yang selaras untuk kepentingan pengguna.
“Kita juga mahukan pihak bank negara dan persatuan insurans membuat penerangan atau penjelasan kepada pengguna dengan garis panduan yang jelas supaya mereka tidak teraniaya,” kata Nadzim.
PPIM dikatakan menerima lebih kurang 200 aduan daripada pengguna insurans yang menjadi mangsa kepada kekeliruan ini.
Di samping itu, PPIM turut menyarankan agar bank negara mewujudkan satu sistem penerimaan aduan yang lebih berkesan dan tegas supaya persatuan insurans tidak boleh mengambil mudah urusan melibatkan kepentingan pengguna.
– MYNEWSHUB.CC
No comments:
Post a Comment